Wien · Organisationsberatung
Ein Team, das dieselbe Eskalation alle paar Wochen an einer anderen Stelle wiederholt, hat kein Kommunikationsproblem. Es hat eine ungelöste Frage, die jedes Mal neu ausbricht.
Worum es geht
Manche Konflikte im Team eskalieren schnell. Ein Wort reicht, eine Bemerkung in einem Meeting reicht, dann wird aus einer Sachfrage ein Streit, der mit der Sache selbst kaum noch etwas zu tun hat.
Diese Beratung richtet sich an Unternehmen und Führungskräfte, die merken, daß dieselbe Eskalation immer wiederkehrt, nur an anderen Stellen und mit anderem Anlass. Es geht nicht darum, einzelne Personen zu bewerten. Es geht darum, das Muster zu verstehen, das der Eskalation zugrunde liegt.
Eskalation entsteht meist dort, wo über längere Zeit niemand mehr das Gefühl hatte, daß sein Einwand etwas verändert. Deshalb arbeitet diese Beratung nicht nur am akuten Konflikt, sondern an den Vorstufen, fehlende Klärung, unausgesprochene Erwartungen, Entscheidungen, hinter denen niemand mehr steht.
Ein Team, das nicht mehr streitet, hat nicht aufgehört, Probleme zu haben. Es hat aufgehört, gemeinsam zu denken.
Auftraggeber und Rahmen
Diese Beratung findet im Auftrag von Organisationen statt, als Workshop für ein Team, als Begleitung über mehrere Monate oder als Einzelformat für eine Führungskraft. Gegenstand ist immer die berufliche Rolle, die Teamdynamik oder die Entscheidungsfindung im Konfliktfall.
Vertraulichkeit gilt selbstverständlich, wie in jedem seriösen Beratungsmandat. Was in den Gesprächen zur Sprache kommt, wird nicht ohne Zustimmung an Dritte weitergegeben.
Wo eine Fragestellung über die berufliche Rolle hinausgeht und in eine individuelle, private Verfassung einer einzelnen Person führt, wird das im Gespräch offen benannt. Dafür ist diese Beratung nicht der richtige Rahmen, dann wird an eine geeignete Fachstelle verwiesen.
Woran wir arbeiten
Wiederkehrende Eskalationsketten im Team sichtbar machen. Warnzeichen erkennen, anhand konkreter Situationen, nicht abstrakt.
Typische Rechtfertigungsmuster in der Führung prüfen. Solange ein Konflikt moderiert statt geklärt wird, kehrt er zurück, nur an anderer Stelle.
Eine Situation im Meeting rechtzeitig stoppen, bevor Schaden entsteht. Nicht die Diskussion gewinnen, sondern rechtzeitig unterbrechen.
In angespannten Situationen klar sprechen, ohne Druck aufzubauen oder Positionen zu verhärten.
Was löst ein bestimmtes Führungsverhalten im Team tatsächlich aus? Verantwortung beginnt, wo die Wirkung des eigenen Handelns ernst genommen wird.
Ein klarer Plan für wiederkehrende Risikosituationen. Welche Konstellationen sind eskalationsanfällig, wer greift wann ein?
Wie die Zusammenarbeit aussieht
Für ein Team, das eine wiederkehrende Eskalation aktiv bearbeiten will. Eskalationsmuster, Kommunikation unter Spannung, gemeinsame Vereinbarung.
Für Organisationen, bei denen eine einzelne Intervention nicht ausreicht. Regelmäßige Termine, Umsetzung im Alltag, laufende Reflexion.
Auftragsarbeit für eine Organisation mit einer einzelnen Führungskraft. Fokus auf Führungsverhalten im Konfliktfall.
Halbtag 1.200 Euro, Ganztag 2.200 Euro, für den Workshop Konfliktkultur. Begleitung über mehrere Monate und das Einzelformat für Führungskräfte werden nach Umfang individuell angeboten.
Alle Preise verstehen sich als Endpreise. Gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Organisationsberatung im Auftrag von Unternehmen. Gegenstand sind Teamdynamik, Führungsverhalten und Entscheidungsprozesse im Konfliktfall.
Diese Beratung ist keine Psychotherapie, keine medizinische Behandlung und keine individuelle psychosoziale Betreuung einzelner Personen.
Manchmal zeigt sich im Gespräch, daß eine Fragestellung nicht die Organisation betrifft, sondern die private Situation einer einzelnen Person. In diesem Fall wird das offen angesprochen, und es wird an eine dafür geeignete Fachstelle verwiesen.
FAQ
Für Unternehmen und Führungskräfte, deren Teams durch wiederkehrende Konflikte oder Eskalation belastet sind. Auftraggeber ist die Organisation.
Nein. Gegenstand ist die Teamdynamik und das Führungsverhalten im Konfliktfall, nicht die private Verfassung einer einzelnen Person.
Als Workshop für ein Team, als mehrmonatige Begleitung oder als Einzelformat für eine Führungskraft, immer im Auftrag der Organisation.
Das wird im Erstgespräch offen angesprochen. Dafür ist diese Beratung nicht der richtige Rahmen, dann wird an eine geeignete Fachstelle verwiesen.
Am Anfang steht ein Erstgespräch mit der Organisation, in dem die Situation geklärt und das passende Format bestimmt wird.
Workshop Konfliktkultur, Halbtag 1.200 Euro, Ganztag 2.200 Euro, Endpreis. Begleitung über mehrere Monate und Einzelformat auf Anfrage, nach Umfang.
Im Erstgespräch wird geklärt, wie sich die Eskalation in Ihrem Team zeigt und welches Format passend ist. Eine kurze Beschreibung der Situation im Vorfeld hilft, das Gespräch gezielt zu führen.